تجربه خود کارگاه مشاوره موضوع خوبی برای شروع یادداشت است. "چگونگی" تعریف مساله و تشخیص قدمهای بعدی از اهداف کارگاه بود. حامد قدوسی بارها در مورد روشهای تحقیق تذکر داده است که روشها را درست به کار بگیریم. در خود کارگاه هم در اسلایدهای احسان احسانی (در شرکت مشاوره چه می گذرد) و کیارش اورنگ (اسلاید های خلاصه روشها) یادآوری شد تا مراقب باشیم این روشهای ساده را درست به کار بگیریم. مطالعه موردی که در کارگاه بنا بود بررسی شود مثال خوبی از مسایلی بود که در شروع برای ما ناشناخته است و قدم به قدم باید مساله را شناخت. مشکل خیلی قبل تر از ارائه راه حل، در یافتن اولویتها است: تمرین اول مطالعه موردی کارگاه. قرار بر این بود که بتوانیم استدلالی برای راه حل خود ارائه دهیم. اما روش جذابی که بیشتر موارد استفاده می شود روشی با عنوان "نظر متخصصین" است. روش محبوبی است اما بدون این که دقت کنیم چرا این روش؟ خطری که داشت کاربرد نادرست (زمانی که به جای پرسش هدفمند از کارکنانی از کارفرما که مستقیما با موضوع درگیر هستند، مشاورین نظر دهند) و عدم پایایی جواب بود. اتفاقی که برای گروه ما در کارگاه افتاد و اولویتها با یک دور دیگر پرسش از افراد تغییر کرد و نهایتا جواب آخر در هر دور کاملا متفاوت بود. نهایتا گروه در روز بعد تصمیم گرفت که تمرین دموکراسی را کنار بگذارد و با رسم نمودار درختی مشکل را شناسایی و اولویت یابی کند.

این نوشته توسط سرکارخانم بهاره حسینی برای بلاگ ارسال شده است.